Veelgestelde Vragen

  • Welke maat heb ik?

    Wij werken met twee maten: XS/S en M/L. Onze items zijn verstelbaar dankzij de strikjes, waardoor ze zich mooi aanpassen aan jouw lichaam. Zit je tussen maat S en M in? Dan raden we echt aan om voor XS/S te kiezen. Nog steeds twijfels? Stuur ons gerust een DM via Instagram – we helpen je graag verder! 💌

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Omdat wij een klein, startend merk zijn, hanteren we een retourtermijn van 2 weken na levering. Het kan natuurlijk gebeuren dat een item niet helemaal past zoals je had gehoopt – stuur het dan binnen een week retour. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?

    Bestel je iets bij ons? Dan sturen we jouw pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen op. Je ontvangt automatisch een Track & Trace-code per mail zodat je precies weet wanneer je bestelling aankomt! 📦

  • Hoe join ik de #MIRAEgirls community?

    Wij zijn gek op onze online community – girls support girls! Deel je favoriete MIRAE outfit, tag ons en gebruik de hashtag #MIRAEgirls. Wij delen jouw post met liefde op onze socials. Zo inspireren en supporten we elkaar 💕✨

  • Hoe moet ik mijn MIRAE kleding wassen?

    Al onze items kunnen gewoon in de wasmachine! ✨ Was ze op een fijnwasprogramma op 30 graden en gebruik een lage centrifuge. Zo blijven de stoffen en details het mooist, en kun jij extra lang van je MIRAE pieces genieten. 🧼💛

  • Hoe wordt ik MIRAE model?

    Zou je het leuk vinden om een keer model te staan voor By MIRAE Studio? Stuur dan een mailtje naar bymiraestudio@gmail.com met wat foto’s van jezelf en vertel ons waarom je graag mee wilt doen aan een shoot. Let op: je moet hiervoor 18 jaar of ouder zijn.

Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen By MIRAE Studio, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97473588, en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling bij By MIRAE Studio gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bestellingen
Bestellingen worden alleen verwerkt als de producten op voorraad zijn en door By MIRAE Studio zijn goedgekeurd.By MIRAE Studio kan een bestelling weigeren of annuleren, ook zonder opgave van reden.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die bij het plaatsen van een bestelling worden verstrekt.

Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website van By MIRAE Studio zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
By MIRAE Studio kan de prijzen op elk moment aanpassen. De klant betaalt de prijs die geldt op het moment van bestellen.


Levering
By MIRAE Studio streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd staat vermeld bij de FAQ op de website.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
By MIRAE Studio is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

Retourneren
Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over het retourneren van producten.
De kosten en risico’s van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten – waaronder ontwerpen, foto’s en teksten – blijven eigendom van By MIRAE Studio.
Het is niet toegestaan om materiaal van de website of producten te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming van By MIRAE Studio.

Aansprakelijkheid
By MIRAE Studio is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van By MIRAE Studio beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen met de klantenservice van By MIRAE Studio.
By MIRAE Studio streeft ernaar om binnen een redelijke tijd te reageren en eventuele problemen naar tevredenheid op te lossen.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten tussen By MIRAE Studio en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Conflicten die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Overige bepalingen
Als een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
By MIRAE Studio mag deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De aangepaste voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 11-07-2025

Privacyverklaring

Bij By MIRAE Studio hechten we veel waarde aan jouw privacy en doen we er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met het verzamelen, gebruiken, opslaan en delen van jouw gegevens.


Verzameling van gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die jij vrijwillig aan ons verstrekt, zoals je naam, e-mailadres en andere contactgegevens. Daarnaast gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikservaring te verbeteren en beter te begrijpen hoe jij onze website gebruikt.


Gebruik van gegevens
De gegevens die wij verzamelen, gebruiken we om je de producten en diensten te leveren die je hebt aangevraagd, ons aanbod te verbeteren en met je in contact te blijven. We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.


Opslag van gegevens
Jouw gegevens worden veilig gebruikt en opgeslagen. We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je gegevens onbevoegd worden ingezien, gebruikt of gedeeld.


Delen van gegevens
In sommige gevallen is het nodig om jouw gegevens te delen met derden, zoals dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren. We delen uitsluitend de strikt noodzakelijke informatie en stellen als voorwaarde dat deze partijen jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.


Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je ons verzoeken te stoppen met het verwerken van je gegevens of je toestemming intrekken.


Wijzigingen in deze privacy verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld als onze werkwijze of wetgeving verandert. Wij zullen wijzigingen op onze website publiceren en je informeren bij belangrijke updates.


Vragen of zorgen?
Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via bymiraestudio@gmail.com. We denken graag met je mee en zetten ons in voor een veilige en prettige gebruikerservaring.